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包括栏目入口、APP访问、活动规则、账户安全、公告理解和页面显示问题。
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用户可描述遇到的问题、发生时间和设备类型,帮助服务人员更快判断。
任何涉及验证码、密码或陌生链接的情况,都应谨慎处理。
先确认问题所属栏目或服务类型。
准备简要问题描述,不包含验证码和敏感资料。
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查看理性参与提醒联系说明提醒不要发验证码,这一点很负责。
问题类型列得比较全,提交反馈前能先整理思路。
服务流程清晰,知道该描述哪些信息。
可以反馈栏目访问、APP服务、活动规则、账户安全和内容理解问题。
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